Algemene voorwaarden
Versie 1.0 · Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2025
Inhoud
1. Definities
Manthano: de eenmanszaak van Simone, gevestigd aan de Violenstraat 1, 6658 XS Beneden-Leeuwen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 68207581.
Leerling: de persoon die deelneemt aan de bijlessen.
Opdrachtgever: de ouder/verzorger die de overeenkomst aangaat.
Les: een online bijlesafspraak van 60 minuten via videocall.
2. Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een boeking of betaling bevestigt. Bij aankoop van een pakket geldt de toegangscode als bewijs van de overeenkomst.
3. Prijzen en betaling
- Bijlessen zijn wettelijk vrijgesteld van BTW
- Betaling geschiedt vooraf via Mollie (iDEAL, Wero, creditcard, Bancontact)
- Na bevestiging van betaling wordt een toegangscode per e-mail verstuurd
- Losse lessen zijn 30 dagen geldig na aankoop
- Pakketten (4 en 8 lessen) zijn 3 maanden geldig na aankoop
4. Herroepingsrecht
Bij een online aankoop heeft de opdrachtgever als consument in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, waarbinnen de overeenkomst zonder opgaaf van reden kan worden ontbonden.
- De opdrachtgever kan binnen 14 dagen na aankoop de overeenkomst herroepen door een e-mail te sturen naar info@manthano.nl.
- Bij aankoop stemt de opdrachtgever er uitdrukkelijk mee in dat de lessen al binnen de bedenktijd van 14 dagen kunnen worden ingepland en gevolgd.
- Zodra een les is gevolgd, erkent de opdrachtgever het herroepingsrecht te verliezen voor die les. Reeds gevolgde lessen worden bij herroeping naar rato in rekening gebracht.
- Nog niet gevolgde lessen worden bij tijdige herroeping volledig terugbetaald.
Kort gezegd: je hebt 14 dagen bedenktijd. Nog niet gevolgde lessen krijg je terug; een les die je al hebt gehad, betaal je gewoon.
5. Annulering en verzetten
- Lessen kunnen kosteloos worden verzet tot 48 uur van tevoren
- Bij annulering binnen 48 uur wordt de les als verbruikt beschouwd
- Bij ziekte van de leerling of overmacht wordt in overleg een nieuwe afspraak ingepland
- Manthano behoudt het recht een les te verzetten bij overmacht
6. Restitutie
Restitutie van pakketlessen is mogelijk bij aantoonbare overmacht of ernstige ontevredenheid, uitsluitend voor niet-verbruikte lessen. Verzoeken dienen schriftelijk te worden ingediend via info@manthano.nl. Beslissing over restitutie is ter beoordeling van Manthano.
7. Aansprakelijkheid
Manthano is niet aansprakelijk voor het niet behalen van cijfers of resultaten. De bijles is een inspanningsverplichting. Manthano is niet aansprakelijk voor technische problemen aan de kant van de leerling (internetverbinding, apparatuur).
8. Gedragscode
Manthano hanteert een veilige en respectvolle leeromgeving. Bij ongepast gedrag van de leerling behoudt Manthano het recht de overeenkomst te beëindigen zonder restitutie.
Veilige omgeving voor iedereen. Simone werkt uitsluitend met leerlingen en ouders/verzorgers die respectvol communiceren.
9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Manthano.
10. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Mail naar: info@manthano.nl